IT Support / IT Help Desk Specialist

The German Historical Institute Washington DC (part of the Max Weber Foundation – International Humanities in Bonn, Germany) seeks to fill the following full-time position as soon as possible: IT Support / IT Help Desk Specialist.

The GHI Washington is a bilingual (German and English) work environment and an institution that supports comparative research with a transatlantic focus. It undertakes intermediate and long-term projects in theoretically informed research and practice-oriented research infrastructures, and seeks to foster inter- and transdisciplinary cooperation.

Responsibilities

  • Responsible for day to day operations including installation, configuration, and maintenance of systems.
  • Participate in technical research and development to enable continuing innovation within the infrastructure.
  • Work closely with team members to resolve technical issues, as well as perform routine tasks such as monitoring, server management, user and group administration, software installation, imaging, etc.
  • Assist with the forecasting and managing of server technologies and growth, coordinate and manage client/server disaster recovery planning.
  • Apply patch and security changes per policy and pro-actively monitor the environment for patch compliance.
  • Participate in long- and short-range technology planning.
  • Maintain documentation for configurations, operating procedures, and service records relating to the infrastructure and software.
  • Troubleshoot Windows/Linux/MacOS, networks, cloud, storage, application.
  • Reliable and rapid processing and prioritizing of support requests in German and English whether via telephone, email or on site.
  • Candidate should possess strong analytical and decision-making skills with the ability to participate in technical meetings.

Requirements

  • 3+ years of hands on experience with Windows and Linux System Administration, preferably in an Enterprise environment, supporting large-scale servers.
  • 3+ years of experience with customer service, including researching and solving problems independently and providing high-quality customer service.
  • Ability to troubleshoot, maintain integrity and configure network components along with implementing operating-system enhancements to improve reliability and performance.
  • Strong Windows and Linux knowledge, analytical problem solving skills
  • Strong written and verbal communication skills in English and German
  • Ability to establish and maintain security and integrity controls by planning, testing, and performing scheduled and unscheduled maintenance activities, monitor critical systems
  • Strong analytical and decision-making skills with the ability to take corrective actions prior to failures
  • Ability to be a team player, including coordinating and collaborating across multiple teams and vendors to achieve common goals or success.
  • Ability to learn, transfer knowledge, and train staff in new technologies.

Desired Skills/Certificates

  • Windows (2008, 2012 R2, 2016)
  • MacOS
  • Linux (Ubuntu, Debian, CentOS)
  • Virtualization (Vmware)
  • Active Directory Administration
  • Patch Management (WSUS)
  • Cloud-based VoIP phone systems (Shoretel)
  • Network File System (NFS)
  • Backup / Recovery (Veeam)
  • Mail server (Microfsoft Exchange, Kerio)
  • VPN (SSLVpn, OpenVPN, IPSec)
  • Switching & Routing (Cisco, HP, Netgear)
  • Scripting with PowerShell
  • Database (MySQL, MicrosoftSQL)
  • Web server (Apache, Tomcat, IIS)

Applicants who are not U.S. citizens must have a valid green card or G4 visa with an unrestricted work permit.

The GHI offers a competitive salary and a generous benefits package, and is an equal opportunity employer and family-friendly workplace. Applications from women are especially encouraged, and, in the case of comparable suitability, ability and professional accomplishment, women will receive preference in hiring.

Please submit your application by December 31, with a cover letter, CV, References and Certificates attached in one PDF-document to applications@ghi-dc.org. The position will be filled as soon as possible.

For questions please contact Atanas Vasilev (vasilev@ghi-dc.org). Further information on the GHI, its mission, and its current research program is available here.

Technische Entwickler/in

Das Deutsche Historische Institut in Washington DC in der Max Weber Stiftung hat zum 01.02.2018 die Stelle einer Technischen Entwicklerin / eines Technischen Entwicklers zu besetzen.

 Der Stelleninhaber soll beim Aufbau einer neuen, maßgeschneiderten open-source Publikationsplattform für das digitale Projekt Deutsche Geschichte in Dokumenten und Bildern/German History in Documents and Images beitragen. Die Stelle wird aus Projektmitteln finanziert und ist auf drei Jahre (Februar 2018 bis Januar 2021) befristet. In den ersten 24 Monaten (Februar 2018 bis Januar 2020) beträgt die Arbeitszeit 30 Std. pro Woche (75%) und in den letzten 12 Monaten (Februar 2020 bis Januar 2021) 20 Std. pro Woche (50%).

Aufgaben

Der/die Entwickler/in wird für den gesamten Aufbau einer neuen, maßgeschneiderten open source-Publikationsplattform für historische Dokumente, Bilder, Landkarten, und Video- und Tonquellen verantwortlich sein, dazu gehört unter anderem: die Integration von eXist-db mit dem Scalar 2.0 content management system (und die begleitende Internationalisierung der Scalar-Nutzeroberflächensprache); die Integration der neuen Plattform in externe Systeme für die linked open data Einbettung und langfristige Archivierung; die Implementierung der Volltextsuchfunktion (Solr und Tika) und einer browsergestützten TEI Editing-Funktion innerhalb Scalars; die Integration externer Programmschnittstellen (Zotero-API, Hypothes.is).

Erwünschte Qualifikationen

  • Magisterabschluss in Informatik oder einem verwandten Fach sowie mindestens drei Jahre einschlägiger Berufserfahrung einschließlich der Arbeit an forschungsorientierten digitalen Projekten oder kritischen Quelleneditionen im Fach Geschichte, besonders in zweisprachigen Projekten (deutsch-englisch)
  • Publikationen und/oder Lehrerfahrung in digitaler Geschichte
  • Kenntnisse der aktuellen Entwicklungen in den digitalen Geisteswissenschaften und gute Kontakte innerhalb der digital history community in Deutschland, der Schweiz und Österreich
  • Erfahrung mit eXist-db und Scalar 2.0
  • Hervorragende Fähigkeiten in der Webseitenentwicklung mit den folgenden Anwendungen: PHP5 (OO), Javascript, MySQL, HTML5, CSS3
  • Sehr gute Kenntnisse in TEI/XML und verwandter X-Standards (XSLT, XQuery)
  • Souveräner Umgang mit moderner Modell-Präsentationssteuerung- Designmustern wie CodeIgniter, Symfony2 oder Zend
  • Erfahrung im Entwerfen und Verwalten von Volltextsuchmaschinen (Solr/Elastic Search)
  • Vertrautheit mit dem verteilten Versionierungsverwaltungssystem Git
  • Gute Kenntnisse der Semantic Web Standards (RDF)
  • Erfahrung in der Verwaltung einer Linux-Distribution; Kenntnisse in Betriebssystemvirtualisierungssoftware wie Docker von Vorteil
  • Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
  • Gute Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten

Die Eingruppierung erfolgt, bei Erfüllung der Voraussetzungen, in die Entgeltgruppe 13 TVöD (zuzüglich Auslandszuschlägen, Mietzuschuss und sonstigen Sozialleistungen im öffentlichen Dienst des Bundes). Für Bewerber, bei denen eine Entsendung nicht in Betracht kommt, wird eine ortsübliche Vergütung gezahlt.

Schwerbehinderte Bewerber/innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Als Teil der Max Weber Stiftung - Deutsche Geisteswissenschaftliche Institute im Ausland fördert das DHI Washington die Gleichstellung von Frauen und Männern und ist daher an der Bewerbung von Frauen besonders interessiert.

Bewerbungen mit den üblichen Unterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, und zwei Referenzen) senden Sie bitte bis zum 3. Januar 2018 per E-Mail in einer pdf-Datei an:

Prof. Dr. Simone Lässig
Direktorin des Deutschen Historischen Instituts
c/o applications@ghi-dc.org

German Historical Institute
1607 New Hampshire Ave. N.W.
Washington, D.C. 20009-2562
U.S.A. 

Für Auskünfte stehen Ihnen in administrativen Fragen Herr Böhm (boehm@ghi-dc.org) oder in Fragen zum Projekt Frau McCullough (mccullough@ghi-dc.org) zur Verfügung